Evropský nízkonákladový lídr Ryanair se chystá na velkou digitální změnu. Od 12. listopadu 2025 už cestující nebudou moci nastoupit do letadla s vytištěnou palubní vstupenkou. Vstup do letadla bude možný výhradně přes mobilní aplikaci myRyanair, kde si pasažéři zobrazí svůj digitální boarding pass.
Rozhodnutí přichází po letech postupné digitalizace a podle aerolinky jde o logický krok směrem k modernějšímu a ekologičtějšímu cestování. Změna měla původně začít platit už 3. listopadu, ale Ryanair ji odložil až po britských podzimních prázdninách, aby přechod zvládli i méně zkušení cestující.
Vše v jedné aplikaci
Podle ředitele marketingu Dary Bradyho přináší novinka nejen ekologický rozměr, ale i výrazné zjednodušení.
„Plně digitální odbavení zrychlí celý proces a umožní zákazníkům pohodlnější a chytřejší zážitek z cestování,“ uvedl Brady.
Aplikace myRyanair se stane centrem veškeré komunikace mezi dopravcem a cestujícím. Kromě samotné palubní vstupenky nabídne přehled o časech odletu, čísle gatu, případných změnách a aktuálních upozorněních. Uživatelé si navíc mohou přímo přes aplikaci objednat občerstvení na sedadlo díky funkci Order to Seat nebo sledovat živý stav svého letu.
Kdo se musí připravit
Nová pravidla znamenají, že každý cestující musí mít při sobě chytrý telefon s nainstalovanou aplikací myRyanair.
Po dokončení online odbavení se palubní vstupenka automaticky uloží v aplikaci a při nástupu do letadla se jednoduše naskenuje QR kód.
Ryanair uvádí, že už 80 % jeho cestujících digitální palubní vstupenky používá, takže změna by se měla dotknout jen menšiny pasažérů. Cílem je, aby se proces odbavení zcela obešel bez papíru, podobně jako v jiných odvětvích, kde papírové vstupenky už prakticky zmizely.
Výjimky z pravidla
Ne všichni se však musí bát, že bez telefonu zůstanou na letišti. Ryanair potvrzuje, že v případě technických potíží – například vybití baterie, ztráty zařízení či výpadku internetu – bude možné na letišti získat náhradní tištěnou vstupenku zdarma.
Zcela mimo systém digitálních palubních vstupenek zůstávají lety z Maroka, kde místní úřady stále požadují papírovou formu boarding passu. V těchto případech dostanou cestující tištěnou vstupenku automaticky, pokud se odbavili online.
Starší cestující a digitální bariéra
Změna vyvolala diskusi o tom, zda digitalizace nekomplikuje život starším nebo méně technicky zdatným cestujícím. Euronews upozorňuje, že část pasažérů se může cítit nejistě při používání mobilní aplikace, a proto bude nutné zajistit podporu přímo na letištích.
Ryanair ujišťuje, že nikdo nebude odmítnut kvůli neznalosti technologie a že během zimní sezóny bude personál připraven cestujícím pomoci s přechodem na digitální formu.
Digitální revoluce v praxi
Zrušení papírových palubních vstupenek je dalším krokem Ryanairu k plné digitalizaci. Dopravce tvrdí, že tím ušetří nejen čas, ale i desítky tun papíru ročně. Kromě ekologického aspektu se aerolinka odvolává i na vyšší bezpečnost dat a rychlejší reakci při zpožděních či změnách gateů.
Ryanair tím potvrzuje trend, který postupně přebírají i jiné aerolinky: odbavení, palubní vstupenky, zákaznická komunikace i objednávky služeb se přesouvají do jediné aplikace. Cílem je, aby cestující mohl řídit celý proces cesty z telefonu – od rezervace až po nástup na palubu.
Cestování budoucnosti
Ryanair tímto krokem uzavírá éru papírových vstupenek a potvrzuje svou pozici technologického lídra mezi evropskými nízkonákladovkami. Zatímco část veřejnosti změnu vítá jako logický krok kupředu, jiní varují před tím, že digitalizace může být pro některé skupiny složitější.
Jedno je ale jisté – kdo plánuje po 12. listopadu letět s Ryanairem, měl by mít telefon nabitý a aplikaci myRyanair nainstalovanou. Papír už u této aerolinky do letadla neprojde.
Ryanair Press Release – Ryanair To Eliminate Paper Boarding Passes (7. října 2025)
BBC.com – Ryanair passengers to use mobile boarding passes only
SimpleFlying.com – Ryanair moves to 100% digital boarding passes
Euronews.com – Concerns over older travelers and digital-only policy
Independent.ie – Ryanair delays digital pass rollout to mid-November