Kupuješ si letenku přes cestovní agenturu, protože se ti nechce řešit všechno zvlášť? Možná děláš chybu, varuje Ryanair. Podle jeho průzkumu totiž některé online agentury nadsazují ceny doplňkových služeb — třeba výběr sedadla nebo odbavené zavazadlo — o stovky procent.
A nejde o drobnosti.
Kde se bere rozdíl v ceně
Ryanair zveřejnil konkrétní příklady. Agentura eDreams si například za rezervaci sedadla účtovala kolem 390 Kč, přitom přímo u dopravce to vyjde jen na 141 Kč.
Za malé, deset kilo vážící zavazadlo chtěla 674 Kč, zatímco Ryanair si účtuje 324 Kč.
A nejsou sami. U Tixu stálo sedadlo 435 Kč a dvacetikilové zavazadlo přes 1 130 Kč. Agentura Vola si pak řekla o 620 Kč za přednostní nástup a malé zavazadlo – služby, které u Ryanairu dohromady stojí 401 Kč.
(Ceny přepočteny kurzem 1 € = 25 Kč.)
„Spotřebitelé doplácejí, úřady nekonají,“ říká Ryanair
Marketingový ředitel Dara Brady tvrdí, že podobné přirážky poškozují zákazníky a že evropské úřady pro ochranu spotřebitele zatím příliš nereagují.
Ryanair proto vyzývá vlády i regulátory, aby se do věci vložili a přiměli agentury k větší transparentnosti.
Podle firmy by měl mít každý cestující jasný přehled o tom, kolik platí – hned na začátku, ne až po kliknutí na „Zaplatit“.
Jak se vyhnout zbytečnému přeplacení
Zní to banálně, ale: porovnej si celkovou cenu. Nejen letenku. Připočti si, co obvykle potřebuješ – sedadlo, kufr, prioritu při nástupu.
Agentury často lákají na nižší základní cenu, ale když se dopočítáš ke všemu, vyjde tě to dráž než přímý nákup u aerolinky.
Ryanair doporučuje:
- před potvrzením platby vždy zkontroluj konečnou částku,
- dávej si pozor na povinné poplatky, které se objeví až na konci,
- a když máš pochybnosti, porovnej to s cenou na oficiálním webu dopravce.
Británie už podobné triky zakazuje
Od 6. dubna 2025 začne ve Spojeném království platit zákaz tzv. drip pricingu – tedy praxe, kdy se část ceny objeví až těsně před zaplacením.
Firmy budou muset všechny povinné poplatky ukazovat hned na začátku. Cíl je jednoduchý: konec skrytým přirážkám a větší férovost pro zákazníky.
Zákon se zaměří i na falešné recenze – za ty nově hrozí vysoké pokuty.
Krátce řečeno:
Ne každá levná letenka je opravdu levná.
Než klikneš na „koupit“, spočítej si, co za ni ve skutečnosti dostaneš. Protože někdy ten nejlevnější let vyjde nakonec nejdráž.