Nízkonákladová letecká společnost Ryanair oznámila zásadní změnu v procesu odbavování cestujících. Plánuje zcela zrušit papírové palubní lístky a nahradit je digitálními verzemi přímo v mobilní aplikaci. Původně měla změna vstoupit v platnost již v květnu tohoto roku, avšak společnost oznámila posun na 3. listopad 2025. Tato změna vyvolala smíšené reakce u cestujících, někteří dokonce volají po bojkotu společnosti.
Důvody pro zrušení papírových palubních lístků
Generální ředitel Ryanairu Michael O’Leary oznámil tento krok již v říjnu loňského roku s tím, že přechod na digitální verzi zrychlí proces odbavení a vylepší zážitek cestujících. Hlavním nástrojem se stane aplikace myRyanair, skrze kterou si cestující vyřídí veškeré formality.
„Přechod na kompletně bezpapírové palubní lístky nám umožní poskytnout zákazníkům lepší cestovní zážitek, který bude zjednodušen prostřednictvím aplikace myRyanair,“ uvedla Dara Bradyová, marketingová ředitelka Ryanairu. Doplnila, že nový systém má také zlepšit efektivitu letišť, zejména při nečekaných výpadcích v provozu. Cestující tak budou dostávat aktuální informace o změnách přímo do svých mobilů a budou mít snadnější přístup k nabídkám náhradních letů nebo ubytování.
Ekologické důvody a digitální zvyklosti
Ryanair upozornil také na ekologické přínosy digitálních palubních lístků. Firma odhaduje, že tímto krokem ušetří až 300 tun papírového odpadu ročně, což přispěje ke snížení uhlíkové stopy.
Podle statistik Ryanairu již 80 % z 200 milionů jejich cestujících digitální palubní lístky pravidelně používá, a proto společnost považuje tento krok za logický krok vpřed.
Nespokojenost mezi cestujícími
Navzdory deklarovaným výhodám se tento krok setkal s odporem ze strany některých cestujících. Někteří volají po bojkotu společnosti s tím, že ne každý má chytrý telefon nebo chce používat mobilní aplikace.
„Lidé by je měli bojkotovat… Ne každý má chytrý telefon nebo aplikace,“ uvedl jeden z kritiků podle webu Metro. Další cestující vzkázal: „Prostě je bojkotujte, leťte raději s easyJet nebo Jet2.“ Jiný ironicky poznamenal: „Raději půjdu pěšky.“
Přestože Ryanair tuto změnu obhajuje výhodami pro cestující i životní prostředí, je zřejmé, že si na ni část pasažérů bude muset teprve zvyknout.
