Infocentrum

Koupě letenky a tarify

V případě, že máte zájem o koupi letenek, zarezervovat si je můžete na oficiálním webu společnosti Ryanair. Je to nejlepší řešení, přičemž ušetříte spoustu času, ale i financí!

  • Nejprve si otevřete záložku Lety, kde zvolíte letiště odletu, příletu, počet cestujících a také zda se jedná o jednosměrný nebo i zpáteční let.
  • Při zvolení počtu cestujících nezapomeňte vybrat správný typ (dospělí: starší 16 let, dospívající: 12 – 15 let, kojenci: mladší 2 let)
    Potom si budete moci vybrat ze zobrazené nabídky letů, kde budou zahrnuty časy odletu a příletu a také ceny
  • Vyberte si pro vás nejvýhodnější nabídku
  • Následně uveďte jména cestujících, na základě jejich typu
    Všechny údaje si pečlivě zkontrolujte a v případě potřeby si přidejte i doplňkové služby
  • Přejděte na stránku platby, zvolte možnost zaplatit a váš let je úspěšně rezervován!
  • Potvrzení rezervace vám přijde i na email, který jste zadali do kontaktních údajů a zároveň svůj rezervační kód uvidíte na obrazovce o potvrzení rezervace.

Letenky od společnosti Ryanair si můžete rezervovat také prostřednictvím populárního slovenského prodejce Pelikán.

Výhodou je rychlejší a přehlednější koupě letenky než přes stránky přepravce Ryanair, dále nápomocný zákaznický servis v případě problémů, avšak celková cena může být o něco vyšší.

  • Nejlevnější tarif
  • Vhodná pro cestující, kteří si s sebou berou jen velmi malé množství věcí a chtějí cestovat co nejlevněji
  • V ceně je jedno malé palubní zavazadlo (40 x 20 x 25 cm)
  • Nejnovější verze od letecké společnosti Ryanair
  • Vhodná pro často cestující lidi
  • Nabízí různorodé doplňkové služby
  • V ceně je upřednostněn nástup do letadla, rezervované standardní sedadlo (v řadách 18 – 33) a 2 palubní zavazadla (jedna malá palubní zavazadla v rozměrech 40 x 20 x 25 cm a jedna 10 kg zavazadla)
  • Vhodná pro cestující, kteří se chystají na dovolenou nebo prodloužený víkend
  • Balíček plný zlevněných doplňkových služeb od letecké společnosti Ryanair
  • V ceně je jedno malé palubní zavazadlo (40 x 20 x 25 cm), 20 kg odbavené zavazadlo, rezervovaná sedadla (v řadách 18 – 33), bezplatné odbavení (check-in) na letišti

  • Prémiový tarif letecké společnosti Ryanair

  • Vceně je upřednostněn nástup do letadla, jedno malé palubní zavazadlo (40 x 20 x 25), jedno 10 kg palubní zavazadlo na kolečkách, bezplatné odbavení (check-in) na letišti, rezervované sedadlo dle vlastního výběru, služba Security Fast Track letenky (můžete změnit čas letu o jeden den, místo destinace nebo letiště, odkud budete letět, a to vše bez příplatku)

Základní informace o check – in:

Všichni cestující mohou provést check – in online bezplatně.

Check – in musí být splněn nejpozději 2 hodiny před samotným odletem.

Časová okna se k provedení checkinu v některých případech mohou lišit.

Věděli jste, že: Když si zakoupíte službu Tarif Flexi Plus, můžete vybavit check – in až 60 dní před odletem? To platí i pro zpáteční let. Cestující si tak mohou vybrat i libovolné sedadlo a sedět spolu s lidmi, s nimiž cestují.

V případě, že si nezakoupíte konkrétní sedadlo v letadle, můžete provést check – in 48 hodin před odletem (v případě rezervace, která byla provedena před 28. lednem) nebo 24 hodin před odletem (pokud byla rezervace provedena po 28. lednu). Sedadlo vám bude následně přiděleno náhodně.

Do mobilu si můžete stáhnout také aplikaci Ryanair, která je kompatibilní se systémem Android i iOS. V této aplikaci je online check – in velmi jednoduchý a rozhodně to zvládnete každý.

Postup při online check – in:

  • Klepněte na možnost Check – in a zadejte číslo vašeho cestovního dokladu

  • Zkontrolujte si doplňkové služby

  • Přejděte na možnost Palubní lístek a stáhněte si jej ve formě PDF do mobilu
    Můžete si tento doklad vytisknout i v papírové formě

  • V případě, že jste si let zakoupili prostřednictvím online cestovní kanceláře, může od vás společnost Ryanair požadovat, abyste provedli check – in osobně. Není možné udělat check-in online, kvůli protokolu bezpečnosti a ochrany zdraví. !

Check – in na letišti:

  • Check – in můžete provést i přímo na letišti, ale účtuje se poplatek
  • Pokud jste tuto službu nevyužili prostřednictvím mobilní aplikace, na letišti budete muset uhradit poplatek ve výši 55EUR/55GBP (pro lety ze Španělska platí cena 30 €) za jednoho cestujícího
  • Pokud jste provedli check-in, ale nemáte vytištěn palubní lístek, bude vám účtován poplatek 20 €/20 GBP

Změna letu nebo jména:

Svůj let můžete změnit v mobilní aplikaci v kategorii Moje rezervace. Nemůžete však změnit vnitrostátní let na mezinárodní a naopak !

  • Datum nebo trasu svého letu, a to až nejpozději 2,5 hodiny před plánovaným odletem
  • Jméno můžete změnit nejpozději 2 hodiny před plánovaným odletem

  • Prostřednictvím online systému klikněte na možnost Správa rezervace

  • Následně zaklikněte možnost Spravovat cestu

  • Potom zvolte Změnit let a vyberte konkrétní let, který požadujete upravit

  • Systém vás automaticky přemístí do sekce Systém vás automaticky přemístí do sekce Hledat nový let, kde máte možnost upravit datum požadovaného odletu

  • Následně si můžete vybrat i konkrétní čas
    Nezapomeňte si všechny údaje zkontrolovat a potvrdit změnu
    Zadejte platební údaje, zaplaťte a na vámi zvolený email vám přijdou informace o novém letu

  • V případě, že rezervaci letu provedete přímo na oficiální stránce Ryanair.com, 24 hodin od rezervace máte možnost bezplatně opravit jakékoli malé chyby.

  • Pokud měníte čas a datum, mohou vám být účtovány případné cenové rozdíly letenek. V situaci, že je cena po změně nižší, peníze se nevracejí. Pokud nezaplatíte doplňující částku za nový let, bude vám obnoven ten původní.

Nejčastější poplatky:

Pokud provedete změny později, než 24 hodin od rezervace, budou vám účtovány poplatky. Když chcete po této době změnit něco online, poplatek je 45 € na cestujícího a jeden let. Pokud se rozhodnete obrátit na rezervační centrum letecké společnosti Ryanair a požádáte o změnu na letišti, poplatek bude 60 € na cestujícího a jeden let.

Co se týče online prostoru, změnit nemůžete například jen let jedné osoby ve vaší rezervaci, změnu letiště (jednoho letu) nebo letenku v případě, že byla uplatněna španělská sleva pro rezidenta, popřípadě celou rodinu.

Chcete-li změnit něco z výše zmíněných údajů, měli byste kontaktovat zákaznický servis letecké společnosti Ryanair. !

Flexi Plus a benefity při změně letu

Když si pořídíte službu tarif Flexi Plus, bezplatně můžete změnit svůj rezervovaný let nebo trasu. Můžete tak učinit nejpozději o den dříve nebo později oproti vašemu původnímu letu. Podmínkou je, aby byla ještě volná místa.

Chcete-li letět později, můžete tuto změnu provést nejpozději až 1 hodinu před původním odletem.
V případě, že chcete odletět dříve, můžete tak učinit nejpozději 40 minut před novým odletem (změna je provedena na letišti při přepážce prodeje letenek) nebo nejpozději 1 hodinu před novým odletem (změna je provedena prostřednictvím kontaktního centra letecké společnosti Ryanair)
Pokud provedete změnu letu, který je více než jeden den před původním letem nebo po původním letu, nebudete muset platit poplatek, ale je třeba uhradit jakýkoli rozdíl ceny.
V případě, že jste již k původnímu letu udělali check-in online, budete muset kontaktovat zaměstnance letecké společnosti Ryanair před provedením změny (je to nutné z toho důvodu, aby nový check-in zrušili). Se službou Flexi Plus můžete provést check – in přímo na letišti bezplatně.

Změnit můžete například i zpáteční let v případě, že jste již absolvovali odchozí let. Provést úpravy musíte na letišti při přepážce prodeje letenek nebo přes telefonické centrum. Let můžete změnit pouze mezi stejnou zemí odletu a zemí cílové destinace.

Palubní lístek a důležitá pravidla:

Abyste ušetřili co nejvíce času a peněz, doporučujeme vám palubní lístek vytisknout, popřípadě jej mít připravený v mobilním telefonu. !

Postup při tištění mobilního lístku:

  • Klepněte na možnost Check – in a následně vložte číslo svého dokladu
  • Zkontrolujte si doplňkové služby a přejděte přímo na palubní lístek
  • Zvolte možnost Tisk, přičemž se vám zobrazí PDF verze (můžete si ji vytisknout nebo uložit do souborů v telefonu)
  • V případě, že jste svůj vytištěný palubní lístek zapomněli, na letišti vám jej vytisknou, avšak za poplatek. Ten je ve výši 20 € / 20 GBP.

Přidělení míst k sezení:

Toužíte v letadle po větším komfortu? V tom případě si vybírejte místa v předních řadách nebo při únikových východech. Co se týče přidělení míst, můžete si vybrat konkrétní místo za příplatek i vy, popřípadě vám bude bezplatně přiděleno!

Rezervace sedáku navíc:
Pro vyšší komfort při cestování letadlem si máte možnost pořídit i dvě sedadla
První sedátko si zarezervujte na své jméno
Sedadlo navíc zarezervujete tak, že místo svého příjmení uvedete COMFORT SEAT a místo křestního jména napíšete EXTRA
Nezapomínejte uvést údaje cestovních dokladů u obou vámi zarezervovaných sedadel
K dalšímu zakoupenému sedadlu však nebudete mít žádný limit pro další palubní nebo podpalubní zavazadla. Také se nevztahuje španělská sleva pro cestujícího nebo celou rodinu

Nezapomínejte: Pokud si chcete zarezervovat sedadlo navíc, nemůžete tak učinit v případě řad, které jsou umístěny v nouzovém východě, a to 1, 16 a 17.

Cestování s dětmi a speciální asistence:

Letecká společnost Ryanair na svých linkách nepřepraví děti, které jsou mladší 16 let a cestují bez doprovodu dospělé osoby. !

  • Dítě, které je starší 2 let zaplatí letenku v plné sumě (k dispozici bude mít vlastní sedadlo, příruční zavazadlo do 10 kg (max. rozměry 55 x 40 x 20 cm))

  • V případě, že potřebujete přepravit i kočárek, měli byste to do rezervace označit jako dítě od 2 do 16 let (kočárek tak budete moci přepravit bezplatně)

  • Pokud plánujete letět s dítětem, je důležité, aby bylo starší 8 dnů (takéto dítě zaplatí za jeden směr cesty 20 – 40 €)

  • V případě, že chcete cestovat s takovým malým dítětem, nebude mít nárok na vlastní zavazadlo (samozřejmostí je však bezplatné přepravení sklápěcího kočárku)

  • Dítě do dvou let musí sedět na klíně jiné dospělé osoby (nelze zakoupit samostatné sedátko)

Dospělá osoba může cestovat pouze s jedním dítětem, které je starší 8 dnů a mladší 24 měsíců.

Společnost Ryanair nenabízí službu speciální asistence pro děti během letu:

  • Děti do 15 let (včetně) musí cestovat s doprovodnou osobou, která dosáhla věku alespoň 16 let.
  • Teenageři (od 16 do 17 let) mohou cestovat samostatně (platí zde však výjimky pro osoby žijící ve Španělsku a Portugalsku, kde potřebují nezletilí písemný souhlas s cestou od rodičů).